Как выгодно заказать услуги клининга?
Современный рынок почти под завязку наполнен предложениями самых разных структур, предлагающих услуги клининга – от крупной фирмы, в прайсе которой перечислены все возможные виды услуг по уборке помещения и прилегающей территории, до небольших фирм, специализирующихся на чем-то одном. Выбор у потребителя есть. Однако, человек, впервые столкнувшийся с подбором подходящей структуры, может оказаться перед определенными затруднениями.
На первый взгляд кажется, что условия сотрудничества со всеми клининговыми компаниями практически одинаковы, а цены на их услуги различаются не слишком сильно. На самом деле клиент, который хочет заказать услуги клининговой компании с максимальной выгодой для себя, должен обращать внимание на некоторые нюансы, возникающие на первом этапе сотрудничества. Ведь подводных камней, позволяющих не чистым на руку фирмам предъявлять клиентам неоправданно завышенные счета, существует множество – скрытые комиссии, завышенные цены, дополнительные услуги и плавающий прайс-лист… Мы расскажем лишь о некоторых моментах, требующих дополнительного внимания от заказчика клининговой организации.
Итак, если вы решили заказать услуги клининговой фирмы, то вам могут предложить выезд менеджера на место предполагаемой уборки для того, чтобы оценить ее масштаб и особенности. Это само по себе неплохо, однако зачастую менеджеры, зарплата которых зависит от стоимости заказа, накручивают цены, пользуясь отсутствием утвержденного прайс-листа. Если же ценник есть, то заказчику могут продать совершенно лишние услуги, мотивируя необходимостью применения дорогостоящей спецтехники. Как избежать такого обмана? Необходимо попросить менеджера объяснить, из чего именно формируется стоимость уборки. Если менеджер убеждает вас в наличии сильного загрязнения, то потребуйте расшифровки, какие специальные средства или техника будут применены для его устранения.
Плавающий прайс-лист несет в себе еще одну опасность – компании могут ранжировать своих заказчиков по «состоятельности». То есть какой-нибудь бабушке могут сделать огромную скидку, которую потом включат в счет большой организации или простого обеспеченного человека.
Какой бы сильной не была необходимость срочно заказать услуги клининговой компании, все же стоит отказаться от фирмы, которая берет почасовую оплату. Понятно, что в таком случае работники будут стараться максимально затянуть время и получить больше денег.
Обратить внимание на наличие скрытых платежей. На рынке сегодня работают посредники, которые просто нанимают уборщиц по объявлению в газетах. Такие люди обычно включают в свой счет оплату доставки работников и средств уборки. Солидная организация обычно имеет свой парк автомобилей, на которых осуществляется доставка сотрудников. Оплата с клиента за это, конечно, не берется.
Конечно, не стоит забывать и о том, что принцип «клиент всегда прав» действует до сих пор, и никто не может вас заставить оплачивать услуги, которых вам не оказали. А перечисленные выше уловки помогут вам найти действительно порядочную компанию, которая заставит ваш дом или офис сиять чистотой.
Как выгодно заказать услуги клининга?,